TILLÄMPNING OCH KONSUMENTSKYDD

De här Allmänna köpevillkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med MD Service (publ), organisationsnummer 770819–5552, nedan kallat ”MDshop.se”. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på MDshop.se

PRISER OCH AVGIFTER

De priser som anges på www.MDshop.se anges inklusive mervärdesskatt (moms) och i Svenska kronor. Priserna inkluderar inte frakt och returkostnader inom Sverige, om inte annat anges. Särskilda avgifter kan tillkomma för fakturaupplägg, snabbleverans och för outlösta paket.

UPPRÄTTANDE AV AVTAL OM KÖP

MDshop.se varor beställs på www.MDshop.se eller via vår kundtjänst. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av MDshop.se via e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa Villkor. MDshop.se ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. På www.MDshop.se kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress i Sverige.

LEVERANSVILLKOR

Normal leveranstid är cirka 1-3 vardagar och under högsäsong kan det ta 2-4 vardagar.

Vi skickar beställningar med Postnord som brev (ej spårbart) och brev skicka lätt(spårbart). Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan.

Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Fraktkostnaden är alltid 39 kr om inte annat anges.

OUTLÖSTA PAKET/FÖRSÄNDELSER

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (14 dagar), så fakturerar vi dig 200 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Anger du som kund fel adress i din order ansvarar inte MDshop.se för om försändelsen försvinner under postgången.

FABRIKSGARANTI PÅ BATTERIER

Alla batterier till salu genom MDshop.se har en garantitid på sex (6) månader från beställningsdatumet. Skulle det visa sig vara fel på batteriet innan garantitiden löpt ut ersätter MDshop.se dig som kund med ett nytt batteri.

PRODUKTGARANTI OCH ALLMÄNNA GARANTIVILLKOR

Mobiltelefoner/Surfplattor/Datorer

MDshop.se lämnar 3-12 månaders garanti på mobiltelefoner, surfplattor och datorer. Det innebär att vi reparerar produkten inom garantitiden, om den mot förmodan går sönder. Kan vi inte åtgärda problemet, byter vi kostnadsfritt ut produkten mot en likvärdig eller bättre. Vissa produkter som vi säljer eller lagar måste vi byta ut vissa reservdelar på. I de flesta fall kommer vi att sträva efter att använda original reservdelar men ibland använder vi också OEM reservdelar.

Bra att veta:

Apple accepterar ej produkter som är lagad/reparerad av en tredje parts verkstad (ej Apple certifierad).

Apple godkänner ej garanti på sina produkter om det finns ett yttre skada t ex skärmen är sönder på en iPhone.

Garantin gäller inte:

• Vid egen ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

• Om installationen ej utförts av behörig fackman.

• Eventuella skönhetsfel.

• Under garant tiden ska produkten bara lagas av MDshop.se(MD service).

• Vid mjukvaruproblem som avhjälps t.ex. genom ominstallation av operativsystem eller drivrutiner.

• Borttagning av skadlig programvara eller virus.

• Vid vårdslös hantering av våra produkter som medfört skada.

• Installation/konfiguration av tredjepartskomponenter såsom routers, brandväggar och liknande produkter.

Vid garantiärenden, kontakta vår kundtjänst.

Reparationsgaranti:

3 månaders garanti lämnas på utförd reparation och reservdel men MDshop.se(MD service) ansvarar ej för fel som fanns före reparation eller fel på andra komponenter som kan uppstå efter ingreppet. Efter reparation har du inte längre rätt att reklamera produkten till oss pga. andra fel.

Om felet på produkten kan avhjälpas genom någon form av ominstallation av mjukvara, eller att garantiprodukten är felfri, debiterar MDshop.se(MD service) 295 SEK exkl. moms för kontroll och felsökning, frakt tillkommer. Kund ansvarar själv för att eventuell information på hårddisken(produkten) är säkerhetskopierad.

MDshop.se(MD service) ansvarar ej för utebliven vinst, ökade utgifter eller andra kostnader som uppkommer pga. garantiärendet.

ÅNGERRÄTT

Hos MDshop.se(MD service) har du alltid trettio (30) dagars ångerrätt (gäller ej företag). Vill du under denna tid returnera din vara för byte eller återköp ska du följa

returhanteringen på följande länk: www.mdshop.se/retur. Du som kund har självklart rätt att prova och undersöka produkten hemma för att säkerställa att produkten motsvarar dina förväntningar (OBS! Detta gäller ej reservdelar, minneskort, batterier, in-ear hörlurar eller andra produkter som är förseglade). Returnerar du en
oanvänd vara med tillhörande etiketter och förpackning inom trettio (30) dagar återbetalas hela beloppet, alternativt genomförs önskat byte. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer produkten att skickas i retur till dig och en återbetalning kommer inte att göras eller en ev. faktura kommer inte att krediteras/makuleras.

ÖPPET KÖP

Vi erbjuder öppet köp inom 30 dagar. Öppet köp är begränsat till retur endast av obruten förpackning och ej brukade produkter. Vi förbehåller oss rätten att neka öppet köp om dessa krav inte kan uppfyllas och returnerar då produkterna mot fraktkostnad.

REKLAMATION

Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och MDshop.se eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som MDshop.se har givit, kan
varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten,reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage.
Reklamation till MDshop.se ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom sex (6) månader. MDshop.se förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand om leverans av varan och i sista hand återköp. Vid reklamation, kontakta kundtjänst så skickar vi dig en fraktsedel för fri returfrakt. MDshop.se har ingen möjlighet att i efterhand ersätta kostnaden för returfrakt.

RETUR

Vid retur tar du som kund risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. För att en full återbetalning ska kunna genomföras ska varan vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.

Vid köp av batterier, reservdelar och datorkomponenter får förseglingen eller plastskyddet på display inte vara bruten eller borttagen, sådana varor med bruten försegling eller borttagen plast kan inte returneras. Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom fjorton (14) dagar från det att MDshop.se tog emot returen. Återbetalning sker endast genom insättning till bankkonto.

KLARNA

Om ni har betalt med Klarna då makulerar vi din order och fakturan.

SWISH

Vid betalning med Swish då återbetalar vi tillbaka till samma Swich konto (Tel nr). För att möjliggöra en eventuell retur behöver du kunna påvisa köp och MDshop.se rekommenderar att du sparar orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto på ditt köp. MDshop.se bekostar inte kostnaden för en returförsändelse vid öppet köp.

TRANSPORTSKADOR

MDshop.se ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid. Vid mottagande av
försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. MDshop.se rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar MDshop.se kundtjänst. Tänk på att behålla allt emballage och produktens förpackning vid en transportskada.

BETALNINGSALTERNATIV

Klarna

Genom att klicka på ”Bekräfta order och betala” godkänner du Klarnas villkor samt MDshop.se ”Allmänna köpevillkoren”.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning
om dig, till exempel banker. Om kredit inte beviljas behöver man välja ett annat betalningssätt såsom kortbetalning eller Klarna Direkt, alternativt kontakta Klarna.

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos klarna.se. För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice. Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på klarna.se under Mina sidor.

1. Faktura

Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via mejl i samband med att ordern skickas från vårt lager. För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress, och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter.

Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift 60 kr samt dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning går ärendet vidare till Klarnas inkassobolag Segoria och lagstadgade inkassoavgifter tillkommer.

2. Delbetalning

Du kan delbetala din faktura via Klarna konto. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet, dock minst 50 kr i månaden. Du kan när som helst betala av hela den kvarvarande skulden. Då avslutas automatiskt ditt konto hos Klarna.

Fullständiga villkor hittar du hos Klarna.

3. Klarna Direkt

Med Klarna Direkt betalar du enkelt direkt i kassan med mobilt Bank-ID. Pengarna dras 1-2 dagar efter att vi skickat dina varor. Aktivera tjänsten genom att logga in hos klarna.se och registrera ditt konto.

Swish

Från hemskärmen kan du trycka på ”Swisha” appen och då komma du till betalformuläret för att fylla i mottagare, belopp och meddelande på betalningen.

Följande ska du fylla i de tre (3) fälten som krävs för att genomföra ett swish betalning.

Mottagare = 0735570505 (Märiniel Dimitrije är mottagare)

Belopp = Totalbeloppet som ni hittar i eran orderbekräftelse.

Meddelande = Skriv in erat ordernummer och ev. namn.

Du godkänner köpet med Mobilt BankID och får direkt en bekräftelse på betalningen
Pengarna dras samtidigt från ditt anslutna konto

PERSONUPPGIFTER

MDshop.se ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med MDshop.se samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från MDshop.se, eller MDshop.se samarbetspartners, genom sms, e-mail eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifter, ändra dem eller be om radering. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

PRIS- OCH PRODUKTINFORMATION

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig MDshop.se rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är MDshop.se inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte
garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

OMDÖMEN

Genom att lämna omdömen kring produkter på MDshop.se ger du också MDshop.se rätten att publicera dem på MDshop.se samt i andra kanaler och medier. MDshop.se förbehåller sig rätten att inte publicera och/eller ta bort inskickade omdömen.

COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och
som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras
permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte
blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används
enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används
cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

ÖVRIGT

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.

För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med MDshop.se
kundtjänst. Kontaktuppgifter till kundtjänst finner du på www.mdshop.se.

Senast uppdaterat: 2020-02-15